Neem contact op met ons team
Onze ondersteuning staat klaar om te helpen bij vragen, accountvragen, technische problemen of algemene feedback. Voor snelle antwoorden gebruik je de live chat; voor documenten of betalingsvragen stuur je een e‑mail. Ons team behandelt verzoeken efficiënt en discreet en helpt bij verificatie, stortingen, uitbetalingen en accountinstellingen. Neem gerust contact op wanneer je hulp nodig hebt. Ons team is ook mobiel bereikbaar voor snelle vragen.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (livechat & e-mail, NL/EN, doorgaans binnen 5 min reactie) |
| Algemene vragen | [email protected] (accounts & betalingen, documenten voor KYC) |
| Affiliate | [email protected] (affiliateprogramma, aanmeldingen & commissieverwerking) |
| Telefoon | +31 20 346 5821 (ma-zo 09:00-21:00, alleen voor spoedzaken) |
| Openingstijden | Ma-vr, 09:00-22:00; Za-zo, 10:00-18:00 |
E-mail support
Voor gedetailleerde vragen, problemen met uw account of zaken die uitleg of documenten vereisen, heeft e-mail onze voorkeur. Stuur een duidelijk onderwerp en vermeld actuele contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing) om vertraging te voorkomen. Wij reageren doorgaans binnen één werkdag; volledige informatie helpt een snelle en correcte afhandeling.
Contactformulier
Reactietijd
Onze klantenservice streeft ernaar om de meeste vragen binnen één werkdag te beantwoorden. Simpele verzoeken en accountvragen worden doorgaans binnen enkele uren afgehandeld. Complexere zaken, zoals identiteitscontroles of betalingsonderzoeken, kunnen meer tijd vergen en worden per geval beoordeeld. De reactietijd hangt af van de aard van het verzoek; we houden je op de hoogte van de voortgang.
Feedback
Heb je feedback, suggesties of ideeën om onze site te verbeteren? Laat het ons weten. We lezen alle reacties zorgvuldig. Jouw opmerkingen helpen ons functies, betaalmogelijkheden en de gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Stuur je tips via de chat of per e-mail, en we nemen ze mee in toekomstige updates om de ervaring voor alle spelers in Nederland te optimaliseren.